Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous soumettez le formulaire d'essai gratuit, nous collectons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone WhatsApp, le nombre d'appartements que vous gérez et votre ville.
Pourquoi ces données ?
Ces informations servent uniquement à étudier votre candidature à l'essai gratuit de 3 mois et, si elle est retenue, à créer votre compte propriétaire et à vous transmettre vos identifiants de connexion.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les candidatures non retenues sont conservées le temps de la campagne, puis supprimées. Les données d'un compte activé suivent la durée de vie normale de ce compte au sein de RésaSmart.
Qui a accès à ces données ?
Seul l'équipe RésaSmarten charge de l'admission à l'essai gratuit peut consulter ces candidatures. Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec un tiers.
Contact
Pour toute question sur vos données ou pour demander leur suppression, contactez-nous via WhatsApp au numéro affiché sur nos supports de campagne.
Pour les clients de nos propriétaires
Formulaire d'informations voyageur
Si vous avez reçu un lien vers un formulaire d'informations voyageur, nous collectons votre nom, votre pays, votre adresse, votre téléphone, votre email, le type et la taille de votre séjour, les 4 derniers caractères de votre document d'identité (CIN ou passeport) et, le cas échéant, la confirmation que vous disposez d'un acte de mariage.
Pourquoi ces données ?
Cette collecte répond à une obligation réglementaire marocaine relative à l'hébergement touristique (registre des voyageurs). Aucun document (CIN, acte de mariage) n'est jamais téléversé ni conservé sur RésaSmart: une copie peut vous être demandée directement par votre hôte, en dehors de ce formulaire. Le numéro complet de votre document d'identité n'est jamais conservé — seuls ses 4 derniers caractères le sont.
Qui a accès à ces données ?
Uniquement le propriétaire de l'appartement concerné par votre réservation.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Ces données sont conservées pendant 30 jours après la fin du séjour, puis supprimées automatiquement. Une fois le séjour terminé, seul le document signé remis en main propre au propriétaire fait foi en cas de besoin ultérieur.
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Pour exercer vos droits sur ces données (accès, rectification, suppression), contactez directement votre hôte.